Бюро знахідок у Харкові

Оновлено 30 вересня 2026

Окремого міського бюро знахідок у Харкові немає: знахідка лишається там, де її підняли, — у метро, в депо перевізника, на вокзалі чи в поліції. Ось куди звертатися і в якому порядку.

Почніть із того, де ви були

Річ шукають не «в Харкові», а в конкретній організації, на території якої вона залишилася. Стаття 337 Цивільного кодексу зобов’язує того, хто знайшов річ у приміщенні чи транспорті, віддати її представнику володільця — тому знахідка з великою ймовірністю саме там.

Метрополітен

Правила користування Харківським метрополітеном велять пасажирам повідомляти про залишені у вагонах, на станціях і в переходах речі працівникам метро або поліції. Тож перше звернення — черговий по станції, де ви вийшли, або поліція в метро. Загальні телефони метрополітену та адреса управління — на metro.kharkiv.ua.

Трамваї, тролейбуси, автобуси

Знайдене в наземному транспорті водій здає в депо або диспетчерську свого маршруту. Приготуйте номер маршруту, дату, приблизний час і напрямок — з цим телефонуйте перевізнику. Якщо не знаєте, хто обслуговує маршрут, спитайте міську службу 15-62 (або 057 760 70 62). Порядок дій — у матеріалі загубили річ у громадському транспорті.

Вокзал і потяги

Речі, забуті в поїзді чи на вокзалі, «Укрзалізниця» шукає через онлайн-форму services.uz.gov.ua: оберіть станцію чи поїзд, дату й опишіть річ, можна додати фото. Контакт-центр — 0 800 503 111. Детальніше — забули річ у потязі.

Поліція

Людина, яка знайшла річ і не знає власника, за законом заявляє про знахідку Національній поліції або органу місцевого самоврядування — тож ваша заява про втрату може там із нею зустрітися. Звертайтеся у відділення за місцем втрати, а не за місцем проживання.

Якщо зникли документи

Паспорт, ID-картку чи посвідчення відновлюють через ЦНАП. Центр надання адміністративних послуг Харкова — Гімназійна набережна, 26, телефон 0 800 57 34 34; адреси районних відділень — на dozvil.kh.ua. Що робити спочатку — загубили документи.

У якому порядку це робити

1. Сьогодні

   Заклад, станція метро або перевізник, де ви були востаннє. Паралельно — блокування карток і режим пропажі на телефоні.

2. Сьогодні або завтра

   Заява в поліцію, якщо зникли документи або є підозра на крадіжку. Оголошення «Загублено» з міткою на карті.

3. Протягом тижня

   Передзвоніть перевізнику й на станцію ще раз — знахідки доходять туди не одразу.

4. Далі

   Не знімайте оголошення: речі знаходять із затримкою, а строки зберігання у служб обмежені.

Питання і відповіді