Загубили паспорт або ID-картку

Оновлено 4 вересня 2026

Паспорт — та річ, де відновлення важливіше за пошук. Почніть із заяви, паралельно шукайте: документи часто повертають, бо для того, хто їх знайшов, вони не мають жодної цінності.

Порядок дій

  1. Заявіть про втрату в поліцію

    Це фіксує момент, з якого документ вважається втраченим, і захищає вас, якщо ним спробують скористатися. За заявою ви отримуєте витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань — його зазвичай просять під час оформлення нового документа.

  2. Подайте документи на нову ID-картку

    Звернутися можна до будь-якого підрозділу Державної міграційної служби, до ЦНАПу або до «Паспортного сервісу». Актуальний перелік документів, розмір адміністративного збору й строки оформлення опубліковані на сайті ДМС — вони змінюються, тому звіряйтеся з першоджерелом.

  3. Скористайтеся цифровими документами

    Поки оформлюється новий документ, у застосунку «Дія» лишаються чинними цифрові документи, якщо вони були згенеровані раніше. У багатьох ситуаціях — від поїздки потягом до відділення банку — цього достатньо.

  4. Паралельно опублікуйте оголошення

    Знайдені документи майже завжди намагаються повернути: продати їх не можна, а викинути незручно. Оголошення «Загублено» з місцем і датою дає людині, яка тримає ваш паспорт у руках, спосіб вас знайти.

Що ще перевірити, крім самого паспорта

Паспорт рідко губиться сам — зазвичай разом із гаманцем або сумкою. Тому перевірте, що ще зникло.

  • Банківські картки — заблокуйте одразу, це питання хвилин: як це зробити.
  • Посвідчення водія й техпаспорт — відновлюються окремо, через сервісний центр МВС.
  • Інші документи в тій самій обкладинці: військово-обліковий документ, студентський, довідка про присвоєння РНОКПП.
  • Ключі, якщо вони лежали в тій самій сумці — оцініть, чи змінювати замок.

Чи можуть узяти кредит на втрачений паспорт

Саме цього бояться найбільше. Одного лише документа для цього недостатньо — але ризик не нульовий, тому заява в поліцію потрібна саме як фіксація дати. Додатково варто зробити дві речі.

  • Перевірити свою кредитну історію в бюро кредитних історій — так ви побачите, чи не з’явилися нові запити від фінансових установ.
  • Не публікувати серію та номер документа в оголошенні й не надсилати його фото людині, яка «просить підтвердити, що це ваш паспорт».

Класична схема з поверненням документів

Вам пишуть, що знайшли паспорт, і просять невелику суму «за передачу» наперед — або надсилають посилання на «сервіс доставки документів» з формою оплати. Справжня людина погодиться на зустріч у людному місці або на передачу через відділення поліції. Ніяких переказів до того, як ви побачили документ.

Як описати документ в оголошенні

Серію і номер не публікуйте

В оголошенні достатньо типу документа, прізвища або навіть лише імені, і місця з датою втрати. Повні реквізити дозволять сторонній людині вдати власника — а справжній власник впізнає документ і без них.

  1. Тип документа: ID-картка, паспорт-книжечка, закордонний паспорт.
  2. Ім’я або ініціали — цього достатньо, щоб людина зіставила зі знахідкою.
  3. Що було разом: обкладинка, гаманець, чохол — часто саме це впізнають першим.
  4. Місце й дата втрати.

Питання і відповіді

Чи обов’язково писати заяву в поліцію, якщо паспорт просто загубився?

Формально це не обов’язок, але витяг з реєстру зазвичай просять при оформленні нового документа, і саме заява фіксує дату, з якої ви за документ не відповідаєте. Тому це перший крок, а не запасний варіант.

Що робити, якщо паспорт знайшовся вже після подання на новий?

Повідомте підрозділ, де ви подавали заяву. Документ, заявлений як втрачений, зазвичай уже недійсний, тож користуватися ним не варто, навіть якщо він у вас на руках.

Мені телефонують і кажуть, що паспорт у поліції. Як перевірити?

Не за телефоном зі вхідного дзвінка. Зателефонуйте у відділення самі, за номером з офіційного сайту, і запитайте, чи є така знахідка. Знайдені документи справді часто передають саме поліції — про це прямо каже стаття 337 Цивільного кодексу.

Скільки зберігають знайдені документи?

Це залежить від того, куди вони потрапили: у службі забутих речей перевізника строки свої, у поліції — свої. Тому не чекайте: подавайте оголошення й телефонуйте туди, де ви були, у перші ж дні.